Kompromisløst fokus på kvalitet inden for undervisning

Det kræver ny viden, inspiration og konkrete værktøjer – Uddannelse på alle niveauer – Hvis man vil følge med udviklingen. Og så kræver det fleksibilitet fra det uddannelsessted, der skal orkestrere kompetenceløftet. Fremadstormende erhvervsfolk – Og især ledere – Tørster efter knowhow fra øverste hylde og har ganske enkelt ikke tid til at sidde fastspændt på en skolebænk – de vil dygtiggøre sig, når det passer ind i den travle hverdag.

Det er helt afgørende, at danske virksomheder og danske ledere ikke står stille, men løbende uddanner sig til at lede og agere i en global forretningsverden med mange krav, regler, metoder og forretningsgange, som ikke nødvendigvis kendetegner det danske erhvervsklima. Som leder skal du i dag ikke blot kunne tænke ud af boksen – du skal kunne tænke ud over landegrænser. ​

Fra tid til anden får vi nysgerrige spørgsmål om, hvordan Probana Business School kan blive ved med at vokse så hurtigt og på så mange fronter – og samtidig gøre det med succes og gode resultater på bundlinjen. En naturlig nysgerrighed, synes vi, da historien er fyldt med historier om virksomheder, der knækker halsen på for hurtig vækst og eksporteventyr, hvor leveringsevne og –kvalitet pludselig ikke kan følge med.

Hos Probana kan vi sagtens følge med trods den hastige vækst. På mindre end 5 år er vi vokset fra nogle få kursushold i København og Århus til en international kursusvirksomhed, der tilbyder specialiseret efteruddannelse i snart 20 byer over hele verden:

Vores løbende tilfredshedsmålinger viser, at vi sagtens kan følge med. Og tilfredsheden findes både hos kursisterne og hos de virksomheder, der som regel betaler for deres medarbejderes efteruddannelse. Hvis ikke der er et ordentligt afkast af investeringen, så flytter kursuspengene hurtigt andre steder hen.

Der er ikke den store hemmelighed bag succesen. For nogle år siden opdagede vi et hul i markedet for efteruddannelse til travle ledere. Der var brug for efteruddannelse på højt niveau som giver mere dybde end et halv- eller heldagskursus, men som samtidig kan passes ind i en almindelig hverdag uden at kræve 15-20 timer om ugen i flere år. Se http://www.minimba.dk

Der viste sig hurtigt stor efterspørgsel, og siden har vi fokuseret skarpt på at udvikle denne grundlæggende forretningsidé til bæredygtige kursuskoncepter inden for en lang række områder og brancher – og senere også flere lande. Vi beskæftiger nu over 100 medarbejdere og har kontoradresser i København, Oslo, Stockholm, Helsinki, London, Dubai og New York. Vores medarbejdere er dagligt optaget af at udvikle forretningen og servicere kursister, virksomheder og undervisere ud fra nogle enkle grundprincipper. Disse principper udfordrer mange konventioner i den etablerede uddannelsesverden, men vi holder fast, fordi vi kan se, at det virker. Læs mere her http://www.probana.com/xl.asp

Uddannelse til hoved og hænder
Det man lærer på Probanas uddannelser skal kunne omsættes til daglig praksis med det samme. Derfor har vi valgt selv at udvikle alt undervisningsmateriale for at sikre den rette kombination af teoretisk tyngde og praktiske værktøjer. Samtidig sørger underviserne for at supplere med aktuelle cases og øvelser, der sætter de nyeste teorier og tendenser i perspektiv i forhold til deltagernes egen dagligdag.

Lytter til kunderne
Som enhver seriøs servicevirksomhed lytter vi til vores kunder – både de meget tilfredse og de få, der er mindre tilfredse. På basis af kundernes feedback justerer vi løbende på eksisterende uddannelser, og vi udvikler nye, der kan opfylde det stadigt skiftende behov for efteruddannelse i landets virksomheder. Se hele kursuskataloget her http://www.probana.com/xl.asp

De dygtigste undervisere
Dygtige og dedikerede undervisere er en meget vigtig del af Probanas ansigt overfor kunderne. Flere end 100 eksterne undervisere – se http://www.probana.com/aomos.asp#uos – er tilknyttet de forskellige uddannelser. Alle er anerkendte, værdsatte og førende kapaciteter indenfor netop deres felt. Både professorer, konsulenter, advokater, HR-chefer, erhvervspsykologer, direktører, sprogforskere, revisorer, kommunikationseksperter m.fl. lægger navn til uddannelserne, og er dermed garanter for det høje kvalitetsniveau, som de mange tilfredse kursister og virksomheder giver udtryk for (se eksempler på udtalelser her – http://www.probana.com/acitat.asp ).

Vores succes måles dog ikke kun i kvantitet. Det vigtigste for en kursusvirksomhed som Probana er, at vi altid leverer samme høje kvalitet, uanset hvor hurtigt væksten går. Derfor evaluerer vi systematisk efter hvert eneste kursusmodul, hvor også undervisernes præstation bliver bedømt af kursisterne, så vi er sikre på altid at have de bedste undervisere, der tilfører værdi til undervisningen.

Den bedste teknologi
Kernen i Probanas kurser er såkaldt blended learning, hvor dialogen med underviserne på kursusdagene suppleres af Danmarks bedste e-learning platform. Teknologien giver ikke bare kursisterne adgang til deres uddannelse døgnet rundt. Den giver også en tæt dialog med kursisterne og opsamler mange værdifulde data om kundernes adfærd og behov, som vi bruger til hele tiden at optimere både kursusindhold og markedsføring, så vi kan tilbyde de helt rigtige ting til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt. Læs med på http://www.mini-mba.dk

Kommentarer

kommentarer

About The Author